Services et assistance

Services de réussite des clients OpenText

Favorisez l'adoption des produits et un engagement plus riche, intégrez les utilisateurs plus rapidement et accélérez le délai de valorisation.

Présentation

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Les services de réussite des clients d'OpenText™ proposent un engagement stratégique plus profond en mettant les clients en relation avec les experts d'OpenText pour développer un plan de réussite personnalisé au-delà des facteurs purement techniques. Le programme définit des objectifs clairs, suit les mesures organisationnelles clés et crée une feuille de route stratégique adaptée aux résultats commerciaux déterminés par chaque client afin de maximiser la valeur de leur solution.

Les services de réussite des clients d'OpentText, un atout pour les entreprises

Exploitez pleinement la valeur des investissements OpenText et remportez vos objectifs en utilisant un cadre de gouvernance entièrement défini.

  • Planifier la réussite

    Suivez l'évolution des mesures et des étapes clés tout au long du parcours du produit et collaborez à un plan de réussite commun pour exploiter pleinement la valeur.

  • Faire appel à des experts

    Collaborez avec votre responsable OpenText de la réussite des clients pour contacter les experts en produits, en adoption et en Cloud au bon moment.

  • Accélérer votre parcours

    Accélérez l'intégration et la rentabilité grâce aux meilleures pratiques, aux modèles personnalisés et aux ressources d'assistance.

  • Un impact significatif

    Optimisez les parcours produits des clients, créez une feuille de route vers la réussite et planifiez au-delà des facteurs techniques dans le cadre d'ateliers basés sur les résultats.

Ressources sur les services de réussite des clients

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