Révolutionnez les services d'assistance des entreprises

La réalité de la gestion d'un service d'assistance d'entreprise est la suivante : Trop d'outils et un nombre écrasant de tickets d'assistance. Si l'on ajoute à cela des archives de données obsolètes et des options de libre-service limitées, on obtient des systèmes décousus, difficiles à gérer et lents à réagir.

C'est là qu'intervient OpenText™ Service Management, une solution robuste qui simplifie les opérations et améliore l'expérience des employés. Avec un seul service d'assistance alimenté par l'IA pour l'informatique, les RH, la chaîne d'approvisionnement, les installations et plus encore, votre organisation peut :

• Favorisez le libre-service : Les employés peuvent résoudre les problèmes plus rapidement grâce à des outils de libre-service conviviaux.
• Simplifiez la gestion des tickets : Une plateforme centralisée pour toutes les demandes de service rationalise les flux de travail et réduit les goulets d'étranglement.
• Rationaliser les opérations : La consolidation de la gestion des services permet une collaboration efficace entre les services et une meilleure affectation des ressources.

Regardez cette démo pour voir comment cela fonctionne.