Forrester 根據 2021 年針對軟體測試技術決策者所做的廣泛調查，發現使用人工智慧工具的受訪者：

• 滿意度幾乎是使用傳統自動化或手動測試的受訪者的兩倍。
• 報告自動化覆蓋率增加了 12.1% ，生產缺陷下降了 10.8% 。
• 以高達 5.7% 的發佈速度更快地交付軟體。
• 體驗更強的員工維繫力和更高的工作滿足感。