Revolutionera företagens helpdeskar

Att hantera en helpdesk på ett företag är en verklighet: För många verktyg och ett överväldigande antal supportärenden. Kombinera detta med föråldrade dataarkiv och begränsade självbetjäningsmöjligheter och du har osammanhängande system som är svåra att hantera och långsamma att reagera på.

Ange OpenText™ Service Management, en robust lösning som förenklar verksamheten och höjer medarbetarnas upplevelser. Med en enda AI-driven helpdesk för IT, HR, supply chain, anläggningar och mycket mer kan din organisation:

• Stärk självbetjäning: Med användarvänliga självbetjäningsverktyg kan medarbetarna lösa problem snabbare.
• Förenkla ärendehanteringen: En centraliserad plattform för alla serviceförfrågningar effektiviserar arbetsflöden och minskar flaskhalsar.
• Effektivisera verksamheten: Konsolidering av servicehanteringen möjliggör effektivt samarbete mellan avdelningarna och bättre resursfördelning.

Titta på denna demo för att se hur det fungerar.