Revolucione los servicios de asistencia de las empresas

La realidad de la gestión de un servicio de asistencia empresarial es: Demasiadas herramientas y un número abrumador de tickets de asistencia. Combine eso con archivos de datos obsoletos y opciones de autoservicio limitadas y tendrá sistemas desarticulados que son difíciles de gestionar y lentos a la hora de responder.

Entre en OpenText™ Service Management, una solución robusta que simplifica las operaciones y eleva las experiencias de los empleados. Con un único servicio de asistencia técnica impulsado por IA para TI, RR.HH., cadena de suministro, instalaciones y más, su organización puede:

• Potencie el autoservicio: Los empleados pueden resolver los problemas más rápidamente con herramientas de autoservicio fáciles de usar.
• Simplifique la gestión de las solicitudes: Una plataforma centralizada para todas las solicitudes de servicio agiliza los flujos de trabajo y reduce los cuellos de botella.
• Racionalice las operaciones: La consolidación de la gestión de servicios permite una colaboración eficaz entre departamentos y una mejor asignación de recursos.

Vea esta demostración para comprobar cómo funciona.