Revolutionieren Sie die Helpdesks in Unternehmen

Die Realität bei der Verwaltung eines Unternehmens-Helpdesks ist: Zu viele Tools und eine überwältigende Anzahl von Support-Tickets. Kombinieren Sie dies mit veralteten Datenarchiven und begrenzten Selbstbedienungsoptionen und Sie haben unzusammenhängende Systeme, die schwer zu verwalten sind und nur langsam reagieren.

Hier kommt OpenText™ Service Management ins Spiel, eine robuste Lösung, die die Abläufe vereinfacht und die Erfahrungen der Mitarbeiter verbessert. Mit einem einzigen, KI-gesteuerten Helpdesk für IT, HR, Lieferkette, Einrichtungen und mehr kann Ihr Unternehmen:

• Ermöglichen Sie Selbstbedienung: Mit benutzerfreundlichen Selbstbedienungs-Tools können Mitarbeiter Probleme schneller lösen.
• Vereinfachen Sie die Ticketverwaltung: Eine zentralisierte Plattform für alle Serviceanfragen strafft die Arbeitsabläufe und reduziert Engpässe.
• Optimieren Sie die Abläufe: Die Konsolidierung der Serviceverwaltung ermöglicht eine effiziente abteilungsübergreifende Zusammenarbeit und eine bessere Ressourcenzuweisung.

Sehen Sie sich diese Demo an, um zu sehen, wie es funktioniert.