Revolucione os help desks corporativos

A realidade do gerenciamento de um help desk corporativo é a seguinte: Muitas ferramentas e um número esmagador de tíquetes de suporte. Combine isso com arquivos de dados desatualizados e opções limitadas de autoatendimento e o senhor terá sistemas desarticulados que são difíceis de gerenciar e lentos para responder.

O OpenText™ Service Management é uma solução robusta que simplifica as operações e melhora a experiência dos funcionários. Com um único help desk com tecnologia de IA para TI, RH, cadeia de suprimentos, instalações e muito mais, sua organização pode:

• Capacite o autoatendimento: Os funcionários podem resolver os problemas mais rapidamente com ferramentas de autoatendimento fáceis de usar.
• Simplifique o gerenciamento de tíquetes: Uma plataforma centralizada para todas as solicitações de serviço agiliza os fluxos de trabalho e reduz os gargalos.
• Simplificar as operações: A consolidação do gerenciamento de serviços permite uma colaboração eficiente entre os departamentos e uma melhor alocação de recursos.

Assista a esta demonstração para ver como funciona.