數位化支點

從類比到數位的轉換改變了一切，包括我們工作、遊戲、溝通、創作、學習、領導的方式，甚至顯然（根據上圖）我們欣賞藝術的方式也改變了。

我們這些「生來就是數位」的人錯過了樞軸。

支點迫使我們重新定義我們自己，以及我們作為公民、商業專業人士、士兵、零售商、教育家、政治家、志工，甚至作為家庭的互動方式。這些改變大多是最近才發生的。然而，它們只是我們現在被迫採取的行為改變中的一小部分。如果作為個人，我們無法做出改變，我們可能會發現自己的人際關係較疏離，或就業能力較低。但身為企業領導者，若無法轉向數位化，將使我們與服務對象毫不相干。

曾幾何時，領導人透過報告和簡報來獲取資訊；而現在，他們甚至會在事件發生時進行現場直播。過去，領導人透過報告和簡報來獲取資訊；現在，他們甚至會在事件發生時現場直播。昔日的類比組織層級分明，如今必須扁平化才能在危機中存活。但對領導者而言，最重要的是：以前，他們的組織是各自領域的積極參與者，而今天，他們也必須是有遠見的預測者。而那些無法預見的人將會枯萎和死亡。