優異的使用者體驗
透過存取知識文章、虛擬代理支援，以及適用於所有服務 (從 IT 到人力資源) 的統一服務入口網站或行動應用程式，讓使用者能夠自行解決問題。
無程式碼配置
輕鬆設計，快速部署，無需開發人員。當需要升級時，無縫過渡到最新版本，無需任何維護變更。
開箱即用的內容
針對事件、問題、變更、發佈、配置、知識、服務請求、服務層級、調查、供應商、服務目錄和服務組合管理，使用 ITIL 認證的內容。此外，全面的開箱即用型人力資源產品可用於請假、假期餘額、薪資單扣款、工作邀約核准、員工升職及新員工入職等使用個案。
具有示範資料的 SaaS 試用版
在OpenText™ SaaS 上存取OpenText™ Service Management 。只要簡單的註冊，您就可以獲得一套功能完整的示範資料。入門影片會引導您登入、載入樣本資料，以及探索介面和功能。
其他人對產品的評價
由於有了自助服務功能，我們觀察到來電量減少了 30%，因為我們的使用者可以持續獨立處理越來越多的工作。
相較於建立自訂工作流程，我們更喜歡使用可重複使用、開箱即用的功能和內建整合功能，這也是我們選擇OpenText Service Management] 的原因。
終端使用者體驗簡化、報告功能強大，再加上 AI 功能，我們能持續推動整個組織的創新與效率。
試用版透過 SaaS 提供，僅需使用相容 HTML5 的網頁瀏覽器。
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試用版包括存取OpenText™ SaaS 上的OpenText™ Service Management ，以及一套功能完整的示範資料。在 14 天內，您可以探索所有的特色與功能，包括服務入口網站、行動應用程式、開箱即用的內容，以及可為 IT 及其他應用程式建立新服務管理應用程式的設計工作室。
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是的。此外，它還包含一套功能完整的示範資料。
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該試用版基於OpenText Service Management 的最新版本。
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訪問 OpenText Service Management或解決方案文件頁面以瞭解更多資訊。