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Inicie sua avaliação gratuita de 14 dias do OpenText Service Management (SMAX)

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Experiências de usuário superiores

Capacite os usuários a resolverem seus próprios problemas com acesso a artigos de conhecimento, suporte de agente virtual e um portal de serviços unificado ou aplicativo móvel para todos os serviços - de TI a RH.

Configurações sem código

Projete com facilidade e implemente rapidamente sem a necessidade de desenvolvedores. Quando chegar a hora de atualizar, faça a transição perfeita para a versão mais recente sem nenhuma alteração de manutenção.

Conteúdo pronto para uso

Aproveite o conteúdo certificado pela ITIL para gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças, liberações, configurações, conhecimento, solicitações de serviços, níveis de serviços, pesquisas, fornecedores, catálogos de serviços e portfólios de serviços. Além disso, ofertas abrangentes de RH prontas para uso estão disponíveis para casos de uso como licenças, saldos de férias, deduções no contracheque, aprovações de ofertas de emprego, promoções de funcionários e integração de novos funcionários.

Avaliação de SaaS com dados de demonstração

Acesse o OpenText™ Service Management no OpenText™ SaaS. Com um simples registro, você obtém um conjunto completo de dados de demonstração. Um vídeo de introdução o orienta durante o login, o carregamento de dados de amostra e a exploração da interface e dos recursos.

O que os outros dizem sobre o produto

Graças aos recursos de autoatendimento, observamos uma redução de 30% no volume de chamadas, pois nossos usuários continuam a lidar com mais e mais tarefas de forma independente.

Zuzana Mayerova
Gerente de programa de ITSM
Diebold Nixdorf

Preferimos trabalhar com funcionalidades repetíveis e prontas para uso, além de recursos de integração incorporados, do que criar fluxos de trabalho personalizados - é por isso que escolhemos oOpenText Service Management].

Onno Van Der Dussen
Gerente de operações de TI ITSM
Achmea

A experiência do usuário final é simplificada, os relatórios são robustos e, com os recursos de IA, continuamos a impulsionar a inovação e a eficiência em toda a nossa organização.

Engin Kavas
Diretor de Tecnologia
Energia Aydem

A avaliação é fornecida via SaaS, exigindo apenas um navegador da Web compatível com HTML5.

  • A avaliação inclui acesso ao OpenText™ Service Management no OpenText™ SaaS com um conjunto completo de dados de demonstração. Por 14 dias, você pode explorar todos os recursos e funcionalidades, incluindo o portal de serviços, o aplicativo móvel, o conteúdo pronto para uso e o estúdio de design para criar novos aplicativos de gerenciamento de serviços para TI e muito mais.

  • Sim. Além disso, ele inclui um conjunto completo de dados de demonstração.

  • A avaliação é baseada na versão mais recente do OpenText Service Management.