탁월한 사용자 경험
지식 문서, 가상 상담원 지원, IT부터 HR까지 모든 서비스를 위한 통합 서비스 포털 또는 모바일 앱에 액세스하여 사용자가 스스로 문제를 해결할 수 있도록 지원하세요.
코드 없는 구성
개발자 없이도 쉽게 디자인하고 빠르게 배포할 수 있습니다. 업그레이드 시기가 되면 유지 관리 변경 없이 최신 버전으로 원활하게 전환할 수 있습니다.
즉시 사용 가능한 콘텐츠
인시던트, 문제, 변경, 릴리스, 구성, 지식, 서비스 요청, 서비스 수준, 설문조사, 공급업체, 서비스 카탈로그 및 서비스 포트폴리오 관리를 위해 ITIL 인증 콘텐츠를 활용하세요. 또한 휴직, 휴가 잔액, 급여 명세서 공제, 채용 제안 승인, 직원 승진, 신입 직원 온보딩과 같은 사용 사례에 바로 사용할 수 있는 포괄적인 HR 서비스를 제공합니다.
데모 데이터가 포함된 SaaS 평가판
OpenText™ SaaS에서 OpenText™ Service Management 액세스하세요. 간단한 등록만으로 모든 기능을 갖춘 데모 데이터 세트를 이용할 수 있습니다. 시작하기 동영상에서 로그인, 샘플 데이터 로드, 인터페이스 및 기능 탐색을 안내해 드립니다.
제품에 대한 다른 사람들의 평가
셀프 서비스 기능 덕분에 사용자가 점점 더 많은 작업을 독립적으로 처리하면서 통화량이 30% 감소하는 것을 관찰했습니다.
사용자 지정 워크플로를 만드는 것보다 반복 가능한 기본 제공 기능과 기본 제공 통합 기능으로 작업하는 것을 훨씬 선호하기 때문에OpenText Service Management]를 선택했습니다.
최종 사용자 경험은 간소화되고, 보고 기능은 강력해졌으며, AI 기능을 통해 조직 전반의 혁신과 효율성을 지속적으로 추진하고 있습니다.
평가판은 SaaS를 통해 제공되므로 HTML5 호환 웹 브라우저만 있으면 됩니다.
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평가판에는 모든 기능을 갖춘 데모 데이터 세트와 함께 OpenText™ SaaS의 OpenText™ Service Management 대한 액세스가 포함됩니다. 14일 동안 서비스 포털, 모바일 앱, 즉시 사용 가능한 콘텐츠, 디자인 스튜디오 등 모든 기능을 살펴보고 IT 부서를 위한 새로운 서비스 관리 앱을 만들 수 있습니다.
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예. 또한 모든 기능을 갖춘 데모 데이터 세트가 포함되어 있습니다.
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이 평가판은 OpenText Service Management 최신 릴리스를 기반으로 합니다.
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방문하기 OpenText Service Management 또는 솔루션 설명서 페이지에서 자세히 알아보세요.