企業のヘルプデスクに革命を

企業のヘルプデスク管理の現実は：多すぎるツールと圧倒的な数のサポートチケット。古いデータ・アーカイブや限られたセルフサービス・オプションと組み合わせると、管理しづらく反応も遅い、バラバラのシステムになってしまいます。

OpenText™ Service Managementは、業務を簡素化し、従業員のエクスペリエンスを向上させる堅牢なソリューションです。IT、人事、サプライチェーン、設備など、AIを活用した単一のヘルプデスクを利用することで、組織は以下のことが可能になります：

• セルフサービスの強化：使いやすいセルフサービスツールにより、従業員は問題を迅速に解決できます。
• チケット管理の簡素化：すべてのサービスリクエストを一元管理するプラットフォームは、ワークフローを合理化し、ボトルネックを削減します。
• オペレーションの合理化 サービス管理を統合することで、部門を超えた効率的なコラボレーションが可能になり、リソース配分が改善されます。

デモをご覧ください。