革新企业服务台

管理企业服务台的现实情况是：工具过多，支持单数量过大。再加上过时的数据档案和有限的自助服务选项，就会造成系统脱节，难以管理，响应速度缓慢。

OpenText™ 服务管理是一款强大的解决方案，可简化运营并提升员工体验。通过为 IT、人力资源、供应链、设施等部门提供人工智能支持的单一服务台，您的组织可以

• 增强自助服务能力：借助用户友好型自助服务工具，员工可以更快地解决问题。
• 简化票单管理：集中管理所有服务请求的平台可简化工作流程，减少瓶颈。
• 简化操作： 整合服务管理可实现高效的跨部门协作和更好的资源分配。

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